今、シズカゲル公式サイトでは、ずーっと４０％OFFの定期購入「SHIZUKAヨクバリコース」があります。
「SHIZUKAヨクバリコース」の定期購入は、いつでも解約ができ、使ってみて効果を感じられなかったら、全額返金保証まですると、公式サイトに記載されています。
しかし、ある口コミサイトで見つけた書き込みに「解約できなかった」とのコメントが…。
では、その口コミの真相は…！
「解約できなかった」との口コミの真相と、解約、返金の確認について、販売会社の「株式会社メリーウェザー」に問い合わました。
＜目次＞
・シズカゲル定期購入の「解約できなかった」口コミの真相とは？
・シズカゲル販売店に、いつでも解約できるのか問い合わせてました。
シズカゲル定期購入の「解約できなかった」口コミの真相とは？
【「解約できなかった」との口コミ】
早速、全額返金保証と書かれていたので返品の連絡をホームページにも記載されている電話番号にかけてみるも、フリーダイヤルなのに早速話し中…。
嫌な予感は的中！
その後も何回かけようと、全く繋がる気配も無く、話し中のまま…。
クレジットカードで支払いしてしまったし、定期便購入にしてしまったので、連絡もつかず、このまま継続かと思うと、新年早々だまされたと、落ち込んでいます。
以上が、「解約できなかった」口コミの内容です。
そこで販売店に、上記内容についての見解を聞きました。
【販売店からの見解】
ご指摘いただきました。
電話窓口の状況につきましては、お電話が繋がりにくい状態が続いており、ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。
現在改善に努めておりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
窓口が繋がりにくい場合はメールでのお問合せも承っておりますのでご安心くださいませ。
以上が販売店の見解です。
結果は、回線の少なさと、スタッフの不足が原因だったようです。
対策としては、電話が繋がらない場合は、メールで対応するとのことです。
今後、このようなことがないように、顧客サービスの充実を期待します。
では次の項で、解約についての、質問の回答をお話します。
美白をヨクバル！薬用美白オールインワン
シズカゲルは医学誌にも掲載された独自成分を配合し、また、医薬部外品の認定、効能評価試験も受けた「評価をされた」薬用美白オールインワンです。
シズカゲルの薬用美白オールインワン
公式サイトでは、お得な！SHIZUKAヨクバリコースを用意しています。 詳しくはこちら＞＞
シズカゲル販売店に、いつでも解約できるのか問い合わせてました。
シズカゲルの販売業者（株式会社メリーウェザー）に、シズカゲルの定期購入にあたり、公式サイトに書かれている内容の再確認と、商品返金・返品の取り決めのついて聞いてみた。
シズカゲルの定期購入の解約・返金についての問い合わせた内容
■解約条件について
１．何回目以降から解約できるのでしょうか？
２．解約時の注意事項があればお聞かせください。
■返品・返金について
１．返金保証はあるのでしょうか？、返金する場合の注意事項をお聞かせください。
２．返品に関しての条件があればお聞かせください。
シズカゲルの定期購入の解約・返金についての回答内容
■解約条件について
> １．何回目以降から解約できるのでしょうか？
購入回数の縛り等はございません。
> ２．解約時の注意事項があればお聞かせください。
次回発送予定日の10日前までのご連絡をお願いしております。
■返金・返品につきまして
> １．返金保証はあるのでしょうか？、返金する場合の注意事項をお聞かせください。
ヨクバリコース（定期便）の初回お届け分のみ、30日間全額返金保証をご用意しております。
> ２．返品に関しての条件があればお聞かせください。
30日間全額返金保証に関しては・ヨクバリコースの初回分のみ対象です。
・ご注文日から30日間となります。
・送料はお客様ご負担となります。
2回目以降の返品につきましては、承る事ができかねますため予めご了承くださいませ。
以上が回答内容になります。
美白をヨクバル！薬用美白オールインワン
シズカゲルは医学誌にも掲載された独自成分を配合し、また、医薬部外品の認定、効能評価試験も受けた「評価をされた」薬用美白オールインワンです。
シズカゲル定期購の解約方法は？
公式サイトのご利用ガイドより抜粋します。
【定期お届け便の注意事項（変更・休止・再開・解約）】
定期お届け便次回発送予定日の10日前までに、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。
コミュニケーターが、個人情報確認後、変更・休止・再開・解約を、受付させていただきます。
シズカニューヨークお客様相談センター
フリーダイヤル 0120-249-055
※営業時間 9:00～18:00 土日祝・年末年始を除く
本当に３０日間の全額返金ってあり！どんな時に使えるの？
公式サイトでは、３０日間全額保証っていっているけど、本当の使えるのかな？
どんな時に使えるか調べてみました。
使える要件はシンプルで、初回限定で1人1回まで利用可能で、初回注文日から３０日以内の連絡することだけです。
連絡は、シズカニューヨークお客様センター（０１２０－２４９－０５５）に電話すればいいだけです。
商品の不良だけでは無く、全部使いきっても返金保証が利用できるようです。
悪意のある人なら、お肌に合わないなどの問題がなくても、返金保証を請求する人もいるでしょうが、お客さんを信頼しているのでしょう。
お客さんの都合の場合は、送料の負担はお客さんですが、複雑な手続きなども一切不要で、複雑な手続きなどありません。
シズカニューヨークお客様センターで、質問や不安なことなど相談できます。
気軽に利用してください。
シズカゲルの解約時の注意点
シズカゲルの解約時の注意点は、次回発送予定日の１０日前までに連絡を行うことです。
解約の連絡が次回発送予定日の１０日前以降となってしまうと、解約が1ヶ月伸びてしまうので注意です。
また、シズカゲルはシズカニューヨークお客様センターへの電話連絡で、お届け日の変更や休止もしっかりと対応して頂けます。
シズカゲルが余ってしまって、今月は使わないので１カ月休止してほしい時も、シズカニューヨークお客様センターへの電話連絡で手続きできます。
他社のスキンケア商品では、１ヶ月間でたった5日間しか解約期限がないような商品もありますが、その点ズカゲルは、厳しい条件もなく、かなり安心してご利用いただけると思います。
シズカゲル購入時の支払い方法は？
①クレジットカード
※クレジットカードの場合、お客様ご本人の名義のものに限ります。
お引き落とし日は、カード発行会社と異なります。
詳細は直接カード発行会社にお問い合わせください。
②NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
で支払できます。
